Est-ce que la consultation psy en ligne est remboursée par la Sécurité Sociale ?

La question revient souvent, et elle est légitime : est-ce que la consultation psy en ligne est remboursée par la Sécurité Sociale ? Avec l’essor des plateformes de téléconsultation psychologique et la démocratisation du suivi psy à distance, de plus en plus de Français se tournent vers ces solutions numériques. Mais entre les idées reçues, les dispositifs qui évoluent et les conditions parfois complexes, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver.

Dans cet article, on fait le point complet sur ce que rembourse réellement l’Assurance maladie en 2025, dans quelles conditions, et comment maximiser votre prise en charge.

Ce que rembourse (et ne rembourse pas) la Sécurité Sociale en matière de psy

Le principe général : le psychologue libéral n’est pas remboursé

En France, les séances chez un psychologue libéral — qu’elles aient lieu en cabinet ou en ligne — ne sont pas remboursées par la Sécurité Sociale dans le cadre de droit commun. Contrairement au médecin généraliste ou au psychiatre, le psychologue n’est pas un professionnel de santé conventionné par l’Assurance maladie.

Concrètement, si vous prenez rendez-vous sur une plateforme de thérapie en ligne comme Serenis, Moka Care ou une autre, et que vous payez votre séance directement, la Sécu ne vous remboursera rien automatiquement.

C’est une réalité qui surprend beaucoup de patients : environ 50 % des Français ignorent que les séances psy ne sont pas remboursées de droit, selon une enquête de la Fédération Française des Psychologues et de la Psychologie (FFPP) publiée en 2023.

L’exception majeure : le dispositif Mon Soutien Psy

Depuis 2023, un dispositif national change la donne : Mon Soutien Psy (anciennement appelé MonPsy). Ce programme, porté par l’Assurance maladie, permet à certains patients de bénéficier de 8 séances de psychologue remboursées par an.

Et bonne nouvelle : ces séances peuvent se faire en téléconsultation, c’est-à-dire en ligne, par vidéo.

Mon Soutien Psy : comment bénéficier des 8 séances remboursées par l’Assurance maladie

Le dispositif Mon Soutien Psy en détail

Qui peut en bénéficier ?

Le dispositif Mon Soutien Psy est ouvert à :

Les adultes et les enfants à partir de 3 ans
Les personnes souffrant de troubles psychiques d’intensité légère à modérée : anxiété, dépression légère, troubles du sommeil, phobies, etc.
Les patients qui ont obtenu une orientation de leur médecin généraliste (ou d’un autre médecin)

Il ne s’adresse pas aux personnes présentant des troubles psychiatriques sévères, des risques suicidaires imminents ou des pathologies complexes nécessitant un suivi psychiatrique spécialisé.

Comment ça marche concrètement ?

Étape 1 : Consulter votre médecin traitant

Vous devez d’abord consulter votre médecin généraliste (ou un autre médecin). Il évalue votre situation et, s’il estime que vous pouvez bénéficier du dispositif, il vous remet un courrier d’adressage — pas une ordonnance classique, mais une lettre qui vous oriente vers un psychologue partenaire.

Étape 2 : Choisir un psychologue partenaire

Tous les psychologues ne sont pas éligibles au dispositif. Vous devez choisir un professionnel conventionné Mon Soutien Psy, identifiable sur l’annuaire de l’Assurance maladie (Ameli.fr).

Étape 3 : Réaliser vos séances

Vous pouvez effectuer jusqu’à 8 séances par an, dont une séance d’évaluation initiale. Ces séances peuvent se faire en présentiel ou en téléconsultation.

Étape 4 : Le remboursement

Le tarif conventionné est fixé à :

40 € pour la séance d’évaluation initiale
30 € pour les séances de suivi

La Sécurité Sociale rembourse 60 % du tarif, soit 24 € par séance de suivi. Votre mutuelle peut prendre en charge le reste à charge (ticket modérateur), selon votre contrat.

Exemple concret : Marie, 34 ans, souffre d’anxiété généralisée. Son médecin lui remet un courrier d’adressage. Elle choisit un psychologue partenaire qui propose des consultations en vidéo. Elle réalise 7 séances de suivi à 30 €. La Sécu rembourse 24 € par séance, soit 168 € au total. Sa mutuelle couvre les 6 € restants par séance. Marie ne paie rien de sa poche.

La téléconsultation psychiatrique : un remboursement plus large

Le psychiatre est un médecin : remboursement de droit commun

Contrairement au psychologue, le psychiatre est un médecin. Ses consultations sont donc remboursées par la Sécurité Sociale, qu’elles aient lieu en cabinet ou en téléconsultation.

En téléconsultation, le remboursement suit les règles classiques de la télémédecine :

Tarif de consultation : 46,70 € (secteur 1) ou variable selon le secteur du médecin
Remboursement Sécu : 70 % du tarif de base
Reste à charge couvert par la mutuelle selon votre contrat

Pour en savoir plus sur les modalités pratiques : Téléconsultation psychiatrique : comment prendre rendez-vous et se faire rembourser ?

La condition du médecin traitant

Pour être remboursé à 70 %, vous devez en principe passer par votre médecin traitant qui vous adresse au psychiatre (parcours de soins coordonnés). Sans ce passage, le remboursement peut être réduit.

Exception : les psychiatres peuvent être consultés en accès direct pour les patients de moins de 26 ans, sans perte de remboursement.

Les mutuelles et complémentaires santé : le filet de sécurité

Ce que peut couvrir votre mutuelle

En dehors du dispositif Mon Soutien Psy, votre mutuelle peut rembourser une partie ou la totalité de vos séances psy, même sans remboursement de la Sécu.

De nombreuses mutuelles proposent des forfaits “médecines douces” ou “bien-être” qui incluent les consultations chez un psychologue. Les montants varient considérablement :

Certaines mutuelles remboursent 2 à 3 séances par an à hauteur de 30 à 50 € par séance
D’autres proposent des forfaits pouvant aller jusqu’à 200 à 400 € par an pour les soins psychologiques
Quelques contrats haut de gamme couvrent jusqu’à 10 séances annuelles

Exemple concret : Thomas, 28 ans, travaille dans une startup. Sa mutuelle d’entreprise propose un forfait “prévention santé mentale” de 300 € par an pour les consultations psy. Il réalise 6 séances à 60 € sur une plateforme en ligne : sa mutuelle rembourse 50 € par séance, soit 300 € au total. Il ne paie que 60 € de sa poche.

Pour comparer les offres : FAQ : tout savoir sur le remboursement des séances de psychologue par la mutuelle

Les plateformes de thérapie en ligne et le remboursement

Serenis, Moka Care, Livi : que proposent-elles ?

Les grandes plateformes de thérapie en ligne françaises ont des modèles économiques différents, et toutes ne sont pas éligibles au dispositif Mon Soutien Psy.

Serenis : propose des consultations avec des psychologues à partir de 49 € la séance. La plateforme n’est pas directement conventionnée Mon Soutien Psy, mais certains de ses praticiens peuvent l’être à titre individuel. Serenis propose également des consultations psychiatriques remboursables.

Moka Care : plateforme orientée B2B (entreprises), qui propose des séances psy aux salariés via leur employeur. Le coût est généralement pris en charge par l’entreprise.

Livi : plateforme de téléconsultation médicale qui inclut des consultations avec des psychiatres, remboursées par la Sécu dans les conditions habituelles.

Pour un comparatif détaillé : Comparatif Serenis, Moka Care et Livi pour la thérapie en ligne en France

Comment vérifier si votre psychologue en ligne est partenaire Mon Soutien Psy ?

Rendez-vous sur Ameli.fr > “Trouver un professionnel de santé” > sélectionnez “Psychologue Mon Soutien Psy” et filtrez par téléconsultation. Vous obtiendrez la liste des praticiens éligibles près de chez vous (ou proposant des consultations à distance).

Cas pratiques : qui peut être remboursé, et comment ?

Cas 1 : Adulte avec anxiété légère, sans mutuelle

Profil : Sophie, 41 ans, auto-entrepreneuse, pas de mutuelle complémentaire.

Solution : Elle consulte son médecin généraliste qui lui remet un courrier d’adressage Mon Soutien Psy. Elle choisit un psychologue partenaire qui fait des consultations en vidéo. Elle bénéficie de 8 séances, remboursées à 60 % par la Sécu. Son reste à charge est de 6 € par séance de suivi, soit 42 € pour 7 séances.

Cas 2 : Étudiant avec dépression modérée

Profil : Lucas, 22 ans, étudiant à Lyon, mutuelle étudiante basique.

Solution : Son médecin universitaire l’oriente vers le dispositif Mon Soutien Psy. Il effectue ses 8 séances en ligne. La Sécu rembourse 60 %, sa mutuelle étudiante prend en charge le reste. Coût total : 0 €.

De plus, en tant qu’étudiant, il peut accéder à des consultations gratuites via les Bureaux d’Aide Psychologique Universitaire (BAPU) ou les services de santé universitaires.

Cas 3 : Salarié avec dépression sévère nécessitant un suivi psychiatrique

Profil : Élodie, 38 ans, cadre, mutuelle d’entreprise.

Solution : Son médecin traitant l’adresse à un psychiatre en téléconsultation. La consultation est remboursée à 70 % par la Sécu (soit environ 32,69 € sur 46,70 €). Sa mutuelle d’entreprise couvre le reste. Coût : 0 €. Pour les séances de suivi psychologique complémentaires avec un psychologue, sa mutuelle rembourse 50 € par séance sur un forfait annuel de 400 €.

Ce qui pourrait changer en 2025 et au-delà

Les évolutions du dispositif Mon Soutien Psy

Le dispositif Mon Soutien Psy, lancé en 2022 sous le nom MonPsy, a connu des ajustements successifs. En 2025, plusieurs points sont à surveiller :

L’extension possible du nombre de séances : des discussions sont en cours pour augmenter le quota annuel au-delà de 8 séances pour les cas nécessitant un suivi plus long
L’élargissement des professionnels éligibles : actuellement réservé aux psychologues titulaires du titre RPPS (Répertoire Partagé des Professionnels de Santé), le dispositif pourrait s’ouvrir à d’autres praticiens
La revalorisation des tarifs : les syndicats de psychologues militent pour une revalorisation des 30 € par séance, jugés insuffisants pour couvrir les coûts réels d’une consultation

La pression croissante pour un meilleur accès aux soins psy

Selon les données de l’Assurance maladie, plus de 700 000 patients ont bénéficié du dispositif Mon Soutien Psy depuis son lancement. Ce chiffre témoigne d’une demande forte, mais aussi des limites du système : de nombreux territoires manquent encore de psychologues partenaires, et les délais d’attente peuvent être longs.

La téléconsultation apparaît ici comme une solution particulièrement adaptée pour pallier les déserts médicaux psychologiques, notamment dans les zones rurales ou semi-rurales.

Comment optimiser votre remboursement psy en ligne : le guide pratique

Étape 1 : Faites le point sur vos droits

Avant de prendre rendez-vous sur une plateforme, vérifiez :

Votre contrat de mutuelle (rubrique “médecines alternatives”, “bien-être” ou “psychologue”)
Votre éligibilité au dispositif Mon Soutien Psy via votre médecin traitant
Les aides locales (certaines régions ou communes proposent des dispositifs complémentaires)

Étape 2 : Choisissez le bon professionnel

Pour une prise en charge maximale : un psychologue partenaire Mon Soutien Psy en téléconsultation
Pour un suivi psychiatrique : un psychiatre conventionné proposant des téléconsultations
Pour un suivi sans remboursement Sécu mais avec mutuelle : vérifiez que le psychologue peut vous fournir une facture ou note d’honoraires au format requis par votre mutuelle

Étape 3 : Conservez vos justificatifs

Gardez systématiquement :

Le courrier d’adressage de votre médecin (pour Mon Soutien Psy)
Les factures ou notes d’honoraires de chaque séance
Les feuilles de soins (si applicable)

Pour préparer au mieux votre démarche : Comment préparer sa première téléconsultation psy pour en tirer le maximum ?

FAQ

La consultation psy en ligne est-elle remboursée par la Sécurité Sociale ?

Oui, mais sous conditions. La Sécurité Sociale ne rembourse pas automatiquement les séances chez un psychologue libéral. En revanche, grâce au dispositif Mon Soutien Psy, vous pouvez bénéficier de 8 séances remboursées par an (à 60 % du tarif conventionné de 30 €) si vous avez obtenu un courrier d’adressage de votre médecin et si vous consultez un psychologue partenaire du dispositif. Ces séances peuvent se faire en téléconsultation. Si vous consultez un psychiatre en ligne, le remboursement suit les règles classiques de la télémédecine (70 % du tarif de base).

Comment savoir si mon psychologue en ligne est conventionné Mon Soutien Psy ?

Rendez-vous sur le site Ameli.fr et utilisez l’outil de recherche de professionnels de santé. Sélectionnez “Psychologue Mon Soutien Psy” et cochez l’option “téléconsultation” pour trouver les praticiens qui proposent des consultations à distance dans le cadre du dispositif. Vous pouvez filtrer par région ou par département. Certaines plateformes de thérapie en ligne indiquent également directement si leurs psychologues sont partenaires du dispositif.

Ma mutuelle peut-elle rembourser mes séances psy en ligne si la Sécu ne le fait pas ?

Oui, de nombreuses mutuelles proposent des remboursements pour les consultations psychologiques, même en dehors du dispositif Mon Soutien Psy. Les montants varient selon votre contrat : certaines mutuelles remboursent 2 à 3 séances par an à hauteur de 30 à 50 € par séance, d’autres proposent des forfaits annuels pouvant atteindre 400 €. Consultez votre tableau de garanties ou contactez votre conseiller mutuelle pour connaître exactement ce à quoi vous avez droit. Pensez à demander à votre psychologue une note d’honoraires détaillée pour faciliter votre demande de remboursement.

Quelle est la différence entre une consultation chez un psychologue et chez un psychiatre en ligne, en termes de remboursement ?

La différence est fondamentale. Le psychologue n’est pas un médecin : ses consultations ne sont remboursées par la Sécu que dans le cadre du dispositif Mon Soutien Psy (8 séances maximum par an, sous conditions). Le psychiatre est un médecin spécialiste : ses consultations sont remboursées par la Sécu dans les conditions habituelles (70 % du tarif de base), qu’elles aient lieu en cabinet ou en téléconsultation. Si vous avez besoin d’un diagnostic, d’un traitement médicamenteux ou d’un suivi psychiatrique, le psychiatre est à la fois plus adapté et mieux remboursé. Pour les troubles légers à modérés, le psychologue via Mon Soutien Psy peut être une excellente option. Pour en savoir plus : Différence entre psychologue, psychiatre et psychothérapeute en ligne : lequel choisir ?

Combien me coûtera réellement une séance psy en ligne après remboursement ?

Tout dépend de votre situation. Dans le meilleur des cas (dispositif Mon Soutien Psy + mutuelle qui couvre le ticket modérateur), le coût peut être nul. Sans mutuelle et avec Mon Soutien Psy, il vous restera 6 € par séance de suivi (12 € pour la séance d’évaluation). Sans aucun dispositif de remboursement, le tarif d’une séance psy en ligne varie généralement entre 40 et 80 € selon la plateforme et le praticien. Pour une comparaison détaillée des coûts : Combien coûte une séance de psychologue en ligne et comment réduire la facture ?

En résumé

La question du remboursement de la consultation psy en ligne n’a pas une réponse unique. Voici ce qu’il faut retenir :

Sans dispositif spécifique, les séances chez un psychologue libéral ne sont pas remboursées par la Sécu, que ce soit en ligne ou en cabinet
Le dispositif Mon Soutien Psy permet de bénéficier de 8 séances remboursées par an, y compris en téléconsultation, sous réserve d’un courrier d’adressage médical et du choix d’un psychologue partenaire
Les consultations psychiatriques en ligne sont remboursées selon les règles classiques de la télémédecine
Votre mutuelle peut compléter ou remplacer le remboursement Sécu selon votre contrat

L’accès aux soins psychologiques en France s’améliore progressivement, et la téléconsultation joue un rôle croissant pour démocratiser ce suivi. Avant de vous lancer, prenez le temps de vérifier vos droits : un simple appel à votre médecin traitant ou à votre mutuelle peut vous permettre de réduire significativement — voire d’annuler — votre reste à charge.